Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые ИП Ковалев Александр Сергеевич (ИНН: 695008072842, ОГРНИП: 320695200038330) через сайт wpgate.ru.
Возврат до начала оказания услуг
Если работа по заказу ещё не начата, вы вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаченной суммы. Для этого направьте заявку на support@wpgate.ru с указанием номера заказа или реквизитов платежа.
Возврат после частичного выполнения работ
Если часть работ уже выполнена, возврату подлежит сумма за невыполненную часть услуг. Стоимость выполненных работ удерживается на основании фактических трудозатрат, согласованных с заказчиком.
Случаи, когда возврат не производится
- Услуга полностью оказана и принята заказчиком
- Установлен и активирован лицензионный ключ плагина (лицензия привязана к сайту заказчика)
- Заказчик подтвердил приёмку результата работ
Порядок рассмотрения заявки на возврат
- Направьте заявку на возврат на email support@wpgate.ru
- В заявке укажите: ФИО, номер заказа или дату оплаты, причину возврата
- Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки
Контакты для обращений
Email: support@wpgate.ru
Телефон: +7 (920) 698-88-50
Telegram: @alex_kovalevv